Dokter perawatan primer saya, terakhir kali saya menjalani pemeriksaan, tidak menggunakan ePrescribing atau mulai menggunakan catatan kesehatan elektronik (EHR). Pemahaman saya adalah bahwa kelompok medis tempat dia berada belum meluncurkan kemampuan ini kepadanya tetapi berencana untuk melakukannya. Mudah-mudahan, musim panas ini ketika saya melihatnya lagi, dia akan dicolokkan ke catatan kesehatan elektronik yang diadopsi oleh grup tersebut. Meskipun dia mungkin tidak senang harus beradaptasi dengan cara kerja yang baru ini, saya akan senang karena ini memberikan lapisan keamanan lain bagi saya sebagai pasien. Misalnya, risiko miskomunikasi antara dokter saya dan apotek saya akan sangat berkurang. Dari pengalaman saya sebagai pakar kualitas dan produktivitas, saya tahu bahwa akan banyak manfaat bagi kelompok latihannya. Seperti yang telah ditunjukkan oleh American Medical Association dalam buku putihnya, dokter saya mungkin tidak menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menangani resep, tetapi staf kantornya pasti akan melakukannya. Secara keseluruhan, akan ada peningkatan produktivitas dan keselamatan yang signifikan untuk kantor.

Setelah memeriksa contoh adopsi teknologi di grup kantor dokter saya, saya mengenali beberapa tantangan yang dihadapi grup tersebut, banyak di antaranya umum terjadi pada perusahaan mana pun yang mengadopsi wajah teknologi baru, termasuk tidak hanya penyedia layanan kesehatan tetapi juga bisnis kecil dan organisasi nonprofit:

· Akankah teknologi baru meningkatkan produktivitas?

· Apakah akan ada pengembalian investasi yang positif?

· Akankah teknologi baru meningkatkan keselamatan pasien?

· Jika teknologi diadopsi, bagaimana seharusnya itu diluncurkan atau diterapkan?

Tantangan dan pertanyaan ini tidak boleh hanya dihadapi oleh satu orang. Sebaliknya, tim dengan kepemimpinan yang efektif harus menjalankan tanggung jawab tersebut. Tim harus menggunakan pendekatan pemecahan masalah formal seperti Plan-Do-Check-Act untuk memastikan kesuksesan. Salah satu hal pertama yang harus dilakukan tim adalah menentukan mengapa teknologi harus diadopsi. Artinya, harus dengan jelas menyatakan tujuan savepapajohns.com adopsi. Mungkin teknologi tersebut diamanatkan oleh badan akreditasi atau badan pemerintah. Ini adalah kasus untuk ePrescribing karena CMS telah mengamanatkan penerapannya pada awal tahun ini atau dokter akan dikenai sanksi. Contoh lain adalah kasus bengkel mobil saya, Arie Nol Auto Center; bisnisnya mengadopsi alat teknologi baru sehingga dia dapat memperbaiki mobil baru yang memiliki banyak komponen elektronik berbasis komputer yang rumit,

Baca Juga : Berita Teknologi – 3 Penemuan Yang Membentuk Kemajuan Saat Ini

Teknologi tidak boleh diadopsi jika kasus yang baik tidak dapat dibuat untuk melakukannya. Ini adalah pendekatan Toyota Motor Systems, yang pertama-tama memaksimalkan keefektifan setiap proses manufakturnya yang menggunakan tenaga manusia sebelum mengadopsi mesin robotik di lapangan. Dengan menggunakan pendekatan ini, kualitasnya tetap tinggi jika dibandingkan dengan pabrikan mobil lainnya. Tahun ini Laporan Konsumen menempatkan Toyota sebagai yang pertama dalam 6 atau 10 kategori mobil.

Jika sebuah tim memutuskan untuk mengadopsi suatu teknologi atau perangkat lunak, selanjutnya harus menyiapkan rencana terperinci untuk adopsi. Salah satu elemen rencana adalah identifikasi ukuran keberhasilan. Dalam ilustrasi pembukaan, saya mengidentifikasi dua ukuran: akankah teknologi meningkatkan produktivitas dan akan meningkatkan keselamatan pasien? AMA menyatakan akan melakukannya tetapi setiap situs harus melampaui laporan penelitian dan mengukur keberhasilannya sendiri dalam penerapan. Ukuran lain yang mungkin ingin diperiksa oleh tim adalah kesabaran atau kepuasan pelanggan. Dokter yang menerapkan EHR harus melihat bagaimana hal itu memengaruhi kepuasan pasien.

Selanjutnya tim harus membuat rencana rinci untuk menerapkan teknologi tersebut. Rencana tersebut harus mencakup pengumpulan data dasar untuk ukuran keberhasilan yang telah diidentifikasi, daftar rinci langkah-langkah dalam pelaksanaan dan identifikasi pemimpin pelaksanaan. Untuk bisnis yang lebih besar atau grup medis, langkah-langkah implementasi harus fokus pada peluncuran terbatas teknologi terlebih dahulu ke grup yang ingin mencobanya; Dengan cara ini, jika peluncuran tidak dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan, kegagalannya akan jauh lebih murah. Bayangkan biaya yang harus ditanggung bisnis jika tidak bereksperimen terlebih dahulu dan pemasok teknologinya menyesatkan kelompok tentang kapasitas teknologinya!

Selama penerapan teknologi, pemimpin harus terus mengumpulkan data tentang tindakan yang telah diidentifikasi oleh tim. Dengan cara ini penyesuaian dapat dilakukan pada pelaksanaan jika perlu atau proyek dapat dihentikan jika terlihat akan berakhir dengan buruk.

Jika penerapannya berjalan dengan baik, tim harus merayakan kesuksesannya dan kemudian merencanakan bagaimana dapat memanfaatkan teknologi yang telah diadopsi dengan lebih baik saat meluncurkannya ke bisnis atau situs lainnya. Sebagian besar teknologi baru itu rumit dan menerapkan fitur-fiturnya secara penuh membutuhkan waktu. Faktanya, bisnis atau penyedia layanan kesehatan mungkin tidak pernah menggunakan semua kemampuan produk. Misalnya, saya membeli iPad2 beberapa bulan yang lalu dan saya masih mempelajari beberapa kemampuannya untuk bisnis saya. Saya mengantisipasi pembelajaran lebih banyak untuk meningkatkan produktivitas saya sendiri.